Nel 2020, il settore assicurativo, così come molti altri, è stato scosso dal contesto pandemico e all’interno della value chain, un anello è stato colpito in modo particolare: quello della distribuzione.
In questo documento, il primo di una serie, abbiamo voluto descrivere alcune delle principali tendenze che stiamo osservando e analizzando sulla base di risorse pubblicamente disponibili. Il presente elaborato costituisce una testimonianza approfondita di ciò che sta accadendo nel mercato della distribuzione dei prodotti assicurativi personali, soprattutto per quanto riguarda l’impiego della tecnologia e dell’intelligenza artificiale.